調剤薬局事務の仕事内容・必要なスキル・給料

どんな職業か

医師の指定した薬を買い求めに来店する患者の処方箋を受付け、レセコンに入力するなど窓口業務を処理する。 　初めて来店した患者には、住所・氏名・年齢・性別など個人情報を含む体調に関するアンケートの記入を依頼する。毎月、患者ごとに医療費の明細書である診療報酬請求書（レセプト）を作成し保険者に請求する仕事も行う。 　薬剤師の補助、電話対応、伝票の入力などのほか、薬局のPOPを作成したり、看板の出し入れや店内清掃も行う場合がある。薬問屋から送付された薬品が発注したものと相違がないかなど納品チェックも行う。 　一日の仕事の流れをみると、出社すると、まず看板の掲出や店内清掃など開店準備を行う。患者が来店すると受付を開始するが、初回患者にはアンケートへの回答を依頼し、レセコンに情報を入力し、薬剤師から薬を受け取った患者の会計処理を行う。来客対応する合間には、薬問屋から配送されてきた薬の納品チェックも行う。交替で昼休みを取り、夕方になると、売り上げの締め作業や看板の取り込みを行い、閉店準備をして一日の業務を終える。 ◇　よく使う道具、機材、情報技術等 　レセコン、レセプトソフト、調剤システム、パソコン、電話、レジ

この職業に求められるもの

job tag の数値情報から、この職業で重要度が高い項目を並べています。「全職業中の順位」は、収録されている全職業の中でこの項目のスコアが何番目に高いかです。

スキル

知識

アビリティ

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仕事内容

• 医師の指定した薬を買い求めに来店する患者の処方箋を受付け、レセコン（レセプト作成専用コンピューター）に入力するなど窓口業務を処理する。
• 店舗の清掃をする。
• 開・閉店時の看板出し入れをする。
• 受付窓口で処方箋の確認とお薬手帳の発行をする。
• 新規患者の情報登録をする。
• レセプト（診療報酬請求書）の作成をする。
• 薬の点数、価格の計算など会計補助作業をする。
• 納品された薬のチェックをする。（発注書と納品書の相違確認）
• 帳簿を締める（売上の締め作業）。
• 薬剤師の補助作業をする。
• 患者の問い合わせに対応する。
• 売上金の管理など経理関係の業務をする。
• 調剤する薬に関する書類の整理および管理をする。
• 投薬済み処方箋を整理し、保管する。
• 薬の在庫管理をする。
• 資材や備品の管理や発注をする。
• 棚卸し作業をする。
• 介護施設に入居する患者用に請求書等を管理・作成する。
• 薬の配達をする。
• OTC商品（処方せん無しで購入できる医薬品）を販売する。
• 漢方薬や健康食品などを販売する。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、調剤薬局事務の主要業務にはパソコンのスキルが必須といえる。 　医薬品に関する知識は、入職時には求められないが、実務をする中で、レセプト作成の際や、薬剤師のサポート業務の一環としての納品対応のために必要となる。 　調剤薬局には大小様々な形態があるが、全国展開している大規模調剤薬局では、調剤薬局事務からスタートし、店長、エリアマネージャーへ昇進し、マネジメント業務へキャリアアップする道も開かれている場合もある。 　患者の病状を気遣い、明るく親切な対応が求められる。また、職場内では薬剤師との円滑なコミュニケーションが重要である。

就いている人の学歴

給料

賃金構造基本統計調査では「薬剤師」として集計されています（2023年・全国）。この区分には1の職業がまとまっています。

薬剤師の都道府県別の給料を見る

この分類の人はどれくらい動いているか

ここから下は、この職業が属する「事務従事者」という大きなくくりの数字です。職業ひとつずつの統計は無いため、国の調査で使われている職業分類の単位で見ています。

• 欠員率
  0.7%
  働いている人に対して、まだ埋まっていない求人の割合
• 未充足の求人
  73.4千人
  募集したのにまだ決まっていない人数
• 入職者の構成比
  19.1%
  1年間に仕事に就いた人のうち、この分類が占める割合
• 離職者の構成比
  17.6%
  1年間に仕事を離れた人のうち、この分類が占める割合

この分類に入った人のうち、38.4%は別の分類の仕事から移ってきています。未経験からの入りやすさをはかる目安になります。

雇用動向調査 職業別 未充足求人数・欠員率（2021年）
雇用動向調査 職業別 入職・離職者構成比（2017年）
雇用動向調査 現職職業×前職職業 別入職者数（2019年）

働き方の特徴

勤務先となる調剤薬局は、全国に63,203店ある（2024年時点*）。特に病院が多い都市部に職場となる薬局も多い。「医薬分業」で院内処方から院外処方へ移行する流れに合わせて、薬局は病院の周辺に開店するようになった。 　就業者は女性が多く、パートタイマー、アルバイトの割合が高い。従業者の年齢構成は幅広い。 　営業時間は9時～10時から19時～20時と比較的長いが、交代制やシフト制で勤務しており、店舗等により状況は異なるが、残業はほとんどない場合が多い。賃金は、社員が月給制でパート・アルバイトは時給制であることが多い。 *厚生労働省　2024年度　衛生行政報告から 第8章薬事　薬局数・無薬局町村数・登録販売者数，都道府県別

仕事の内容が近い職業

スキル・知識・アビリティ・仕事の性質・仕事活動の187項目を標準化して、この職業とどれくらい近いかを計算しています。

• 医療事務
  近さ 0.888
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• コンビニエンスストア店員
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• 歯科助手
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